1.什么是火币网

火币网是全球领先的数字货币金融服务提供商之一，于2013年成立。目前已覆盖全球200多个国家和地区，提供数字资产交易、钱包等一系列金融服务，用户量高达数千万。

2.什么是IM钱包

IM钱包是一款数字货币钱包应用，由IMToken团队开发。IMToken成立于2016年，是一款集数字钱包、通证资产管理工具、DApp浏览器于一体的区块链综合服务工具。IM钱包支持多种数字货币，包括比特币、以太坊、EOS等。

3.如何在火币网提币到IM钱包

提币前需要确认以下事项：

• 确保在IM钱包中创建了对应的数字货币钱包地址。
• 在火币网上开启了对应数字货币的提币功能，且未禁用提币操作。
• 为了确保资金安全，需要进行身份认证，提交身份证等相关信息。

提币步骤如下：

1. 在火币网主页面选择“资产”页面。
2. 在资产页面找到“提币”选项，选择对应的数字货币并输入提币地址。
3. 输入提币数量和交易密码进行验证并提交。
4. 在邮箱中查收提币申请审核邮件，审核通过后提币将到达对应的IM钱包地址。

4.如何查询提币记录

在IM钱包中查看提币记录，打开IM钱包应用，进入对应的数字货币钱包页面，点击“记录”按钮即可查看。

5.提币遇到问题该怎么办

如果提币遇到问题，例如长时间未到账或提币失败，可以先在IM钱包中查看交易记录确认交易是否已经完成。若交易已完成，可联系IM钱包客服协助解决问题；若交易未完成，可联系火币网客服查询原因。

6.提币手续费如何计算

在火币网上提币需要支付相应的手续费，手续费的计算方法为：提币手续费=提币数量*提币费率。提币费率在提币流程中会显示，不同数字货币的提币费率不同，可以在提币页面查看。